杨*南网友你好！感谢您对三农热线问题的关注以及对我们工作提出的建议。农业部从2006年开始，在全国范围内开通了12316农业公益服务热线。截止2014年，全国基本建成信息服务站、信息服务点、专兼职信息员三级信息服务体系；组建了一支覆盖种植业、畜牧、兽医、水产、农机领域的专业门类齐全、结构合理、经验丰富的专兼职专家队伍，培养了一批训练有素、服务热情的专业话务员；相继建设并开通了29个省级、78个地级和352个县级语音平台，中央平台建设已于2011年启动建设并将正式上线。