龙渊：在实际的工作生活中，有时会出现一些政府部门公布的电话变更后未及时更新，或者公布电话打过去后被告知不是具体业务部门要求转接另一个电话，另一个电话再继续转接，然后就在循环往复中虚耗时间，最后以电话未接通结束的情况。希望政府部门能够优化办事流程，提高效率，例如及时更新公开电话、地址等信息。有人接入电话后，通过内部流转通知回复电话，或者各个业务部门都综合公开一个对外联系电话，有业务问题均咨询该电话，并将公开信息统一集中公布在一个网页系统上。不然，不断地流转和转接，办事就太难了。