2020年春节新冠肺炎疫情防控期间，襄阳政府网发挥地方政府门户网站权威、快捷、海量和集约化平台优势，及时发布市委市政府关于疫情防控的决策部署、各地工作动态和疫情信息通报，在宣传政令、凝聚人心、普及防控知识、回应社会关切等方面发挥了积极作用。

抓工作主动，率先制作疫情防控专题。1月23日上午，按照省政府网做法，襄阳政府网主动作为、快速反应，立即安排制作“众志成城、齐心协力，坚决打赢新型冠状病毒肺炎防控战”专题上线。专题共设置了最新通报、防控动态、图片报道、决策部署、防控科普、回应关切、联防联动、捐助情况8个栏目，汇集国家和省、市官方媒体信息资源，集中开展疫情防控报道。

1月24日至2月10日，襄阳政府网在新冠肺炎疫情防控专题、今日关注、焦点图片、县（市、区）和部门动态等栏目发布各类疫情防控信息4100多条，网民访问量达242.87万人次。全面系统、及时准确的宣传了国家、省、市关于新型冠状病毒肺炎防控工作，将党和政府的声音传到千家万户。网民一键在手登录襄阳政府网，就可了解疫情防控实况，充分发挥了地方政府门户网站的舆论主导作用。

全媒体联动，及时发布疫情防控信息。根据新型冠状病毒肺炎防控工作需要，襄阳政府网加强春节期间值班力量和发布频率。每天安排2-3名编辑值班，从中国政府网，省政府网，襄阳日报、晚报，云上襄阳等官方媒体搜集文字、图片、视频信息资源，分别在上午、下午、晚上至11点三个时段通过襄阳政府门户网站不间断发布疫情防控工作的最新消息，同时通过襄阳发布、襄阳政府网微信微博公众号推送。保证市新冠肺炎防控指挥部最新公告、工作通报及时发布，做到了重要信息不过夜，及时回应市民关切，弘扬社会正气，澄清不实谣言。

正月初七在全市春节假期延长的情况下，襄阳政府网编辑部工作人员全员上岗，全面恢复网站各栏目维护更新，为县（市、区）和市直部门网站集约化平台提供服务。按照省政务管理办要求，配合落实省政府网疫情防控专题和政务新媒体重点信息统一发布工作。通过市政府网集约化平台及时将新型冠状病毒肺炎防控工作专题推送至县（市、区）政府和市直部门网站，形成全市疫情防控工作信息一网通。

与市民互动，做好疫情防控舆论引导。春节期间，市民拨打12345政府热线话务量大幅上升，很多是咨询交通、医疗、服务、疫情等有关情况。襄阳政府网主动为12345政府热线提供疫情防控信息，每天将新型冠状病毒肺炎防控专题发布的疫情通报、交通管控、市场供应、科学防护等权威信息提供给热线办，便于12345热线话务员准确的对来电市民诉求答疑释惑，既让市民在线即时得到回复，又减少了转办工作量。襄阳政府网12345政民互动栏目还通过公开市民来信来电以及部门回复办理情况来开展良性互动，增强了社会凝聚力和战胜疫情的信心。